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Comunicación no verbal

A partir del momento en que dos personas están juntas, se establece una comunicación aún cuando no pronuncien palabra alguna. Lo queramos o no, incluso sin darnos cuenta. El hecho de no dirigirle la palabra a alguien  puede ser interpretado como acto de rechazo. Es imposible no comunicar.

Los lenguajes silenciosos tienen importancia en una toma de contacto, ya que la primera impresión va a influir sobre el desarrollo de las relaciones.

Veamos algunos puntos de referencia:

La Cultura de la Mirada:

El hecho de tener un cruce de miradas con una persona a partir del momento en que ésta entra en una sala, no tiene el mismo efecto que si se la ignora. El diálogo con una persona no es de la misma naturaleza si se la mira a los ojos de vez en cuando que si uno permanece absorto en sus papeles. Ten cuidado de no cerrar los ojos cuando escuchas lo que se te dice.

En la persuasión por la mirada durante la comunicación interpersonal, intervienen tres soportes o recursos técnicos que convienen tener siempre presente en toda situación especialmente trascendente. Son los siguientes:

Esgrima de la mirada.

Fijeza.

Técnica “del bistec”.

 

Esgrima de  la mirada:

Consiste en una suerte de “yo te miro, tú me miras”. La mirada se dirige a los ojos y desde allí, discurre sin especial detención por distintas partes del rostro del interlocutor o interlocutora.

Fijeza:

Requiere detener la mirada en el entrecejo del “otro” para expresarle, sin parpadear, un pensamiento o una porción pequeña del mensaje. De allí, proseguir naturalmente, como si nada hubiera pasado.

Técnica “del bistec”:

Consiste en sostener con ayuda de la imaginación –durante los pasajes más importantes o trascendentes del encuentro- la visión del “plato favorito de comida”. La práctica lleva implícita la necesidad de tener apetito en aquellos momentos.

Ademanes y Gestos

Los gestos tienen un significado. Los más fáciles de descifrar son los gestos de la impaciencia. Los más difíciles, los que indican interés, estados de apertura o de repliegue, inquietud. Por otro lado, los gestos tranquilos y mensurados dan sensación de seguridad y confianza.

Es interesante demostrar siempre su predisposición positiva a través de los gestos y ademanes.

Qué tu estado de ánimo no influya en la otra persona.

Respeta siempre el espacio físico de tu interlocutor.

Conoce el poder de la sonrisa.

Procura no mirar el reloj.

No abuses de los automatismos (No jugar con los objetos cercanos).

Que tus gestos potencien siempre la comunicación verbal.

Actitudes y lenguajes corporales

La expresión corporal añade o matiza la información que transmitimos. Es recomendable que nuestras posturas no reflejen pasividad. Tengamos en cuenta por tanto, al estar de pie:

Evitar las manos en los bolsillos.

Mantenerse erguido.

Permanecer sin cruzar los brazos ni las piernas.